Vilkår for bruk
SIST OPPDATERT: 4. APRIL 2026
1Aksept av vilkår
Ved å bruke tjenestene til Autohjelp Holding AS («vi», «oss», «vår») godtar du disse vilkårene for bruk. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke benytte tjenestene våre.
2Tjenestebeskrivelse
Autohjelp Holding AS tilbyr følgende tjenester:
- ▶Kjøreopplæring og bestilling av kjøretimer
- ▶Administrasjon og betaling av bompenger
- ▶Kundestøtte og rådgivning
- ▶Digitale varsler og påminnelser
3Brukerforpliktelser
Som bruker forplikter du deg til å:
- ▶Oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved registrering og bestilling
- ▶Ikke misbruke tjenestene til ulovlige formål
- ▶Møte til avtalte kjøretimer, eller avlyse minst 24 timer i forveien
- ▶Betale for tjenester i henhold til gjeldende prisliste
- ▶Behandle instruksjoner og personell med respekt
4SMS-varsler og samtykke
Dersom du velger å melde deg på SMS-varsler, gjelder følgende betingelser:
- ▶Du samtykker til å motta SMS-meldinger fra Autohjelp Holding AS på det oppgitte mobilnummeret.
- ▶SMS-varsler kan inkludere: påminnelser om kjøretimer, bekreftelser, avlysninger og viktige driftsoppdateringer.
- ▶Meldingsfrekvens varierer basert på dine bestillinger og aktivitet, typisk 1–5 meldinger per uke.
- ▶Standard SMS-satser fra din mobiloperatør kan påløpe.
- ▶Du kan når som helst melde deg av ved å svare STOPP på en SMS fra oss, eller ved å kontakte oss på kontakt@hjelpauto.com.
- ▶Avmelding trer i kraft innen 24 timer.
5Avbestilling og refusjon
Avbestilling av kjøretimer må skje minst 24 timer før avtalt tidspunkt for å unngå gebyr. Ved sen avbestilling eller uteblivelse forbeholder vi oss retten til å fakturere fullt timehonorar.
Forhåndsbetalte pakker refunderes ikke, men ubrukte timer kan overføres til ny dato etter avtale.
6Ansvarsbegrensning
Autohjelp Holding AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tap av inntekt som følge av bruk av tjenestene. Vårt ansvar er begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle tjenesten.
7Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post eller SMS. Fortsatt bruk av tjenestene etter varsling anses som aksept av de nye vilkårene.
8Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til: kontakt@hjelpauto.com eller +47 92 88 40 22.