Personvernpolicy
SIST OPPDATERT: 4. APRIL 2026
Autohjelp Holding AS («vi», «oss», «vår») er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne policyen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har i henhold til GDPR (Personvernforordningen) og norsk personvernlovgivning.
1Behandlingsansvarlig
Autohjelp Holding AS
Org.nr: 921 374 305
Storgata 12, 0155 Oslo
E-post: kontakt@hjelpauto.com
Telefon: +47 92 88 40 22
2Hvilke opplysninger samler vi inn?
Kontaktopplysninger
- ▶ Navn
- ▶ E-postadresse
- ▶ Telefonnummer
- ▶ Postadresse
Kjøretøyopplysninger
- ▶ Registreringsnummer
- ▶ Kjøretøytype
- ▶ RFID-brikkenummer
Tekniske data
- ▶ IP-adresse
- ▶ Nettlesertype
- ▶ Besøksdata og cookies
3Formål og rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Levere kjøreopplæring og bompengetjenester | Avtale (GDPR art. 6(1)(b)) |
| Sende fakturaer og kvitteringer | Avtale / Lovpålagt |
| SMS-varsler (med samtykke) | Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) |
| Markedsføring via e-post | Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) |
| Forbedre tjenestene våre | Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) |
| Oppfylle regnskapsplikter | Lovpålagt (GDPR art. 6(1)(c)) |
4SMS-kommunikasjon
Dersom du har samtykket til SMS-varsler, behandler vi ditt mobilnummer for å sende deg relevante meldinger. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst:
- ▶ Svar STOPP på en SMS fra oss
- ▶ Send e-post til kontakt@hjelpauto.com
- ▶ Ring oss på +47 92 88 40 22
// Ditt mobilnummer deles aldri med tredjeparter for markedsføringsformål. Avmelding trer i kraft innen 24 timer.
5Deling av opplysninger
Vi deler kun personopplysninger med:
- ▶ Betalingstjenesteleverandører (for fakturering)
- ▶ IT-leverandører som drifter våre systemer (databehandleravtale er inngått)
- ▶ Offentlige myndigheter der loven krever det
Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
6Lagringstid
Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig. Kundedata slettes 3 år etter siste aktivitet, med mindre lovpålagte krav krever lengre oppbevaring (f.eks. regnskapsdata i 5 år).
7Dine rettigheter
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@hjelpauto.com. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
8Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å sikre at nettstedet fungerer korrekt, samt analytiske cookies for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan administrere cookie-innstillinger i nettleseren din.